Основу системы составляет программная АТС на основе Asterisk. Возможности системы велики – это и 100% запись всех разговоров, возможность on-line прослушивания операторов, гибкое управлению каналами связи, удобный web-интерфейс и многое-многое другое. Для экономии средств на междугородную связь мы используем каналы связи, работающие по протоколу SIP, а для экономии средств на мобильную связь - GSM-шлюзы. На данный момент к системе подключено 10 рабочих мест для операторов, но с легкостью это число может быть увеличено до 50. Рабочие места операторов оснащены современными IP-телефонами c профессиональными гарнитурами Platronics. Управление опросом осуществляется с помощью системы Survey-Studio Suite, позволяющей проводить телефонные опросы любой сложности, а также предоставлять заказчику отчетность в режиме реального времени. Кроме того, мы можем использовать и другое программное обеспечение, на котором может работать наш клиент.